新闻中心
易尔拓工具主要包括手动工具、电动工具、气动工具、测量工具等几大类。具体如下:
手动工具:包括扳手、套筒及配件、螺丝批及批头类、内六角及组、钳类、锤类、凿类、斧类、F 夹、G 字夹、台钳类、钻头、丝锥、板牙类、剪切类、磨削类、锉削类、管道类、钉枪类等。
电动工具:如充电式电钻、充电式角磨机、风动黄油枪等。
气动工具:包括风动万向接头及转换接头组套、风动套筒组套、风动接杆系列等。
测量工具:如测电笔、压力表等。
其他工具:如铆螺母枪、密封圈拉拔器、面板拆卸组套、木工铅笔等。
易尔拓工具的售后服务有一定的保障和优势,但也存在一些有待提升的地方。
从售后政策来看,易尔拓工具的售后服务具有一定的优势。易尔拓工具(上海)有限公司规定,在 YATO 专业工具系列中,凡是产品上刻有 “YATO” 商标的产品,在正常使用过程中若使用功能有损坏,皆可更换同一商品或免费修理,且这项承诺不受时间限制。用户在更换范围内损坏的产品不需要任何凭证,可就近至任何 YATO 产品销售点更换或免费代为修理,若遇销售点缺货,易尔拓作为总经销商将以快递送至销售点供用户更换。
不过,在实际售后体验中,易尔拓工具也存在一些不足之处。例如,有用户在淘宝上购买了易尔拓的扳手,稍微出力开口就变形,向客服反馈后,虽然商家表示会记录并反馈给检验部门,但用户对处理结果并不满意。这表明易尔拓在产品质量把控和售后问题解决的及时性、有效性方面可能还有待加强。